مقدمة البحث:
في ظل التحولات الرقمية المتسارعة واحتدام التنافسية في الساحة الأكاديمية العالمية، بات تبني مفاهيم إدارة الجودة الشاملة (TQM) ضرورة استراتيجية لا غنى عنها لمؤسسات التعليم العالي. إن هذا التوجه لا يقتصر هدفه على الارتقاء بمخرجات التعلم فحسب، بل يمتد ليشمل إعادة هندسة العمليات الإدارية، والاستثمار الأمثل في رأس المال البشري، وتفعيل نظم تقييم مستمرة وشاملة. يسعى هذا البحث إلى تحليل دور النظم المتكاملة للجودة في ردم الفجوة بين الأداء المؤسسي الفعلي والمعايير الدولية للتميز الأكاديمي، بما يضمن مواءمة مخرجات التعليم مع متطلبات العصر.
أهمية الدراسة:
تنبثق أهمية هذه الدراسة من تقديمها لإطار عملي تشخيصي يتناول التحديات والمعوقات التي تعرقل تطبيق ثقافة الجودة في البيئات التعليمية. وتكمن قيمتها المضافة في وضع خارطة طريق لتحويل المؤسسة إلى بيئة تعليمية ذكية ومرنة، قادرة على تلبية تطلعات الطلاب واحتياجات سوق العمل، مع تجاوز التحديات البيروقراطية وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
أهداف الدراسة:
تأصيل الإطار المفاهيمي لإدارة الجودة الشاملة وتتبع مسارات تطورها في القطاع الأكاديمي.
تقييم الواقع الحالي لتطبيق معايير الجودة داخل المعهد.
تحليل الفجوات (Gap Analysis) بين الممارسات القائمة ومتطلبات الاعتماد الأكاديمي.
صياغة مقترحات إجرائية وعملية لتعزيز ثقافة الجودة وتبنيها كنمط عمل لدى أعضاء هيئة التدريس والجهاز الإداري.
فريق العمل:
شيماء فؤاد علام
إسراء سلامة البرعي
سلمى دسوقي رمضان
هايدي خالد طلعت
مريم صلاح بدران
بسنت أحمد الشابوري
سارة أحمد الطويل
آمال كمال عبد الجواد
شروق السيد الزناتي
مريم مجدي فؤاد
منار ماجد خليفه
إيمان عزمي عطية
إشراف: أ.د. أحمد الحلو سنة التخرج: 2024
